Хотите похожий сайт для вашей организации?
Оставьте контакты, и мы обсудим задачу, структуру сайта, нужные формы, документы, интеграции и подходящий формат запуска.
← Все кейсы
АНО - автономная некоммерческая организация
Сайт для АНО “Социальный проект №2”
Современный сайт для автономной некоммерческой организации, где одинаково важны две задачи - помочь человеку обратиться за поддержкой и мотивировать посетителя поддержать организацию через пожертвование и участие.
Тип проекта
Сайт автономной некоммерческой организации
Главная цель
Помощь + поддержка организации
Доп. страница
Адресная помощь
Результат
Понятный сайт для получателей помощи и доноров
С чем обратились
Нужен был современный сайт, который не только рассказывает об организации, но и приводит к действию
Для АНО был нужен сайт, который одновременно решает две задачи: помогает человеку быстро понять, как получить поддержку, и показывает, почему организации можно доверять и почему ей стоит помогать.
В отличие от простого сайта центра помощи, здесь важно было показать более широкую структуру организации - программы, адресную помощь, новости, документы, прозрачность работы и отдельный путь для пожертвований.
Главная идея проекта - сделать сайт более современным, визуально живым,
но при этом не перегруженным, с акцентом на доверие, поддержку и понятный маршрут для посетителя.
Основная проблема
Посетителю должно быть сразу понятно, как получить помощь и как поддержать организацию
Для некоммерческой организации важно не только рассказать о своей миссии, но и провести посетителя по двум сценариям: “мне нужна помощь” и “я хочу помочь”. Если сайт перегружен или слишком формальный, человек не понимает, куда идти дальше.
Нужно показать миссию и ценность организации
Нужно объяснить, как получить помощь
Нужно мотивировать к пожертвованию
Нужно дать прозрачность через документы и отчётность
Цели проекта
Сделать сайт понятным, человечным и полезным для разных аудиторий
Для получателей помощи
- понять, чем занимается организация;
- увидеть программы помощи;
- подать обращение;
- понять путь получения помощи.
Для доноров и партнёров
- понять, зачем нужна поддержка;
- увидеть адресные случаи;
- увидеть прозрачность работы;
- получить понятный способ пожертвовать.
Что предложили
Современную главную страницу и отдельную страницу адресной помощи
В проекте была выбрана более современная и нестандартная подача: мягкие формы блоков, живые фото, иллюстративные детали, акцентные CTA-кнопки, визуальное разделение сценариев помощи и поддержки.
Сайт должен не просто информировать, а вовлекать - в обращение, в доверие, в поддержку.
Главная страница
Что заложено на главной странице
01
Первый экран
Миссия организации, 2 ключевые кнопки - “Получить помощь” и “Помочь сейчас”.
02
Направления работы
Краткое объяснение, кому помогает организация и в каких ситуациях.
03
Программы помощи
Карточки основных программ, чтобы посетитель увидел структуру работы организации.
04
Как получить помощь
Пошаговый сценарий обращения, чтобы снять тревогу и дать понятный следующий шаг.
05
Почему важно поддерживать организацию
Мотивационный блок для жертвователей и партнёров.
06
Документы и реквизиты
Прозрачность, открытость и понятный доступ к важной информации.
Страница “Адресная помощь”
Отдельная страница для обращений и поддержки конкретных случаев
Для сайта дополнительно был разработан макет страницы адресной помощи. Она показывает, что организация работает с конкретными обращениями, помогает по понятным правилам и бережно сопровождает людей в трудной ситуации.
Карточки конкретных обращений
Суммы и прогресс помощи
Пояснение, как работает адресная помощь
Кнопки “Помочь” и “Подать обращение”
Что учтено по требованиям НКО
Сайт сочетает помощь, поддержку и прозрачность
Информация об организации
Программы и направления помощи
Адресная помощь
Форма обращения
Контакты и реквизиты
Документы и отчётность
Политика конфиденциальности
Согласие на обработку данных
Механика поддержки и пожертвований
Понятный путь для донора и получателя помощи
Сайт стал рабочим инструментом для обращений, поддержки и пожертвований
После запуска сайт начал работать сразу на два ключевых сценария: люди стали чаще оставлять обращения на помощь, а посетители, которые хотели поддержать организацию, получили понятный путь к пожертвованию и адресным случаям.
До запуска сайта
18 заявок в месяц
обращения приходили из разных каналов и часть терялась
145 000 ₽ в месяц
пожертвования поступали нерегулярно, без понятного сценария
12% обращений без ответа
из-за ручной обработки и разных каналов коммуникации
Нет единой витрины помощи
адресные случаи и программы были разрознены
После запуска сайта
64 заявки в месяц
единая форма обращения и понятный путь получения помощи
520 000 ₽ в месяц
рост пожертвований за счёт адресной помощи и CTA-блоков
0 потерянных заявок
все обращения фиксируются через форму сайта и не теряются в разных каналах
31 постоянный донор
посетители стали чаще возвращаться к регулярной поддержке
Заявки на помощь
18 → 64
+256%
Было
18
заявок / мес.
Стало
64
заявки / мес.
Количество обращений выросло после запуска единой формы и понятного сценария получения помощи.
Собранные средства
145 000 ₽ → 520 000 ₽
+259%
Было
145K
₽ / мес.
Стало
520K
₽ / мес.
Пожертвования выросли за счёт понятных блоков поддержки, адресных случаев и заметных CTA.
Адресные обращения
7 → 24
+243%
Было
7
обращений
Стало
24
обращения
Отдельная страница адресной помощи сделала обращения видимыми и понятными для доноров.
Что изменилось для АНО
У организации появился сайт, который не просто рассказывает о деятельности, а помогает собирать заявки, показывать адресную помощь, мотивировать к пожертвованиям и повышать доверие через документы, отчёты и понятные сценарии действий.
Какие метрики стали прозрачными
- количество заявок с сайта;
- источники обращений;
- клики по адресной помощи;
- переходы к пожертвованию;
- просмотры документов и отчётности;
- конверсия из посещения в заявку.
Обсудить проект